Постановою Кабінету Міністрів України «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист споживачів» від 19 березня 1994 року №172 затверджено перелік товарів, які за наявності належної якості не підлягають обміну чи поверненню, якщо вони не задовольняють споживачів з будь-яких причин. Зокрема, дія вказаного положення поширюється на:

  • лікарські засоби та медпрепарати;
  • гігієнічні вироби;
  • предмети, призначені для санітарних цілей;
  • товари, чутливі до дії світла (наприклад, рентгенівська плівка);
  • корсетні вироби;
  • товари парфумерно-косметичного ряду;
  • ліки та засоби, що мають аерозольну упаковку.
  • зубні щітки;
  • гребінці та масажні щітки;
  • інструменти для манікюру та педикюру;
  • та інші, не пов'язані з асортиментом нашого інтернет-магазину.

Повернути товар ви можете в двох випадках:

  • Повернення товару під час доставки
  • Повернення товару неналежної якості після покупки

При належній якості товарів із вищезгаданого переліку магазин залишає за собою право відмовити клієнту в обміні чи поверненні продукції.

Процедура повернення та обміну товару належної якості:
1. Повідомте про намір повернути оплачений товар;
2. Повідомте № декларації відправленої посилки. данні IBAN , EDRPO , ФІО та № банківської картки для повернення коштів;
3. Після отримання товару протягом 7 (семи)  робочих днів ми повертаємо Вам гроші або інший товар.

Процедура повернення товару Неналежної якості:
1. Повідомте про намір повернути оплачений товар;
2. Повідомте № декларації відправленої посилки та № банківської картки для повернення коштів;
3. Після отримання товару протягом 7 (семи) робочих днів ми повертаємо Вам гроші або інший товар.

Всі послуги перевізників або комісії, переказ коштів проходять коштом покупця. 
Виключенням є виробничий брак товару!

У разі виникнення питань телефонуйте за номером  +380 (93) 032 92 39

Турбота про клієнта - найважливіша цінність для нас. Ми розуміємо, що може статись ситуація, яка не має стандартного вирішення за законом та процедурами. У такому випадку зв’яжіться з нами. Впевнені, завдяки нашому діалогу ми зможемо позитивно розв’язати ваше питання та допомогти вам турбуватись про здоров’я вас та ваших близьких!